曾言言的收件箱里来了一封新的邮件。
下个礼拜一开始,就有一批新人要进行保险代理人资格考试的考前培训,王在实作为班主任,曾言言作为副班主任。本次参训人数共23名,名单已经列在附件中。
看见自己的名字出现在一封这么正式的工作通知里,曾言言觉得很有趣。
以前做业务的时候,大部分的交流,都是口头或者电话,有时候是拿到一封打印出来的信件。现在,邮件是各项正式工作沟通时候的重要渠道,曾言言甚至是第一次在电脑上使用outlook,刚开始的三天还颇为新鲜。
“王老师,您看到邮件了吗?这下可以向您好好学习了。”
王在实正埋头自己的事务里,并没有抬头看电脑屏幕,疑惑道:“什么?……哦……要开班啦。这次招的人还不少。”
这算是一件正经的工作,比看看资料有价值得多,曾言言不免兴奋起来。她诚心实意地对王在实说:“王老师,这次让我做副班主任,您其实挺忙的,所以有哪些东西是需要事先准备起来,尽管告诉我,我准备好了您来检查一下。”
“先和团队那里的联络人电话确定名单,让他们通知到每个参训的人员。没有改动的话,就要开始准备学员手册、桌牌。”王在实一边用鼠标划着看名单,一边想着什么。
“是不是还要同时在系统里预定培训教室,还要准备考试试题?”
王在实抬着头看看曾言言,笑着夸奖:“操班的流程你看得很熟了啊,小曾老师。”
曾言言把这视为一种夸奖,稍稍红了脸,但还是要确保一个很重要的事:“王老师,系统我没有用过,预定教室可能不太会操作,您能教我一下吗?”
“我待会就预定,你过来看一下好了。”
站在王在实的电脑旁,见她点击进入会议及培训预定系统,曾言言刻意扭过头去,等王在实把密码输入之后,才重新看着屏幕。差了这一两秒的时间,只见王在实已经在一个打开的界面上,选择要使用的教室和使用时间了,她一愣。这是从哪里点进去的?刚想要开口问,突然在左上角看到了一个路径,曾言言在心里默默记了下来。
一转头,她回到自己的电脑,立刻就试了试系统,好在经过两次尝试,顺利找到了会议与培训预定的进口,担心会忘记,便记在了笔记本上。想了想,再拿出操班手册来对照着,在本子上写下几件事:
打电话确认名单——今天上午完成
学员手册电子版——今天下班前完成
桌牌电子版——今天下班前完成
30份学员手册复印——明天完成
桌牌、讲师手册打印——明天完成
把这些都写完之后,曾言言仿佛舒了一口气。她从抽屉里拿出一包奶茶,倒进杯子里,去茶水间接了半杯开水匀开,又加满了温水。香甜的味道让她觉得无比满足。
终于开始要做点正事儿了!
杨筱歆此时正好也来到茶水间。
“曾老师也在啊,有高兴的事?”
“杨总好!啊?我们的培训班马上要开了,可以跟着王老师学带班,我还挺高兴的。”
“王老师很有经验,有什么不明白的,问她就好。”
“好的我会的,谢谢杨总。”
回到座位之后,曾言言看到系统中,他们预定的教室已经被审批通过了,突然想到自己以前开客户联谊活动的时候遇到过的乌龙事件,又喝了一口奶茶,然后把杯子一放,对王在实说:“王老师,我想去看看教室,钥匙是问谁拿呢?”
“你和前台说一下,她会给你的。”
曾言言去拿了钥匙,把培训教室的门打开的那一刻,她听见咯的一声,心也随着突然重重跳了一下。教室里暗着,什么都看不清。摸索着开了灯,只见空落落的一个硕大的教室里,靠墙堆放着一排桌椅,椅子都反过来摞在桌子上。看来回头还要自己把它们都摆出来。幸好提前来看了看,操班手册上可没说过这一点。
站在讲台上,检查了白板笔、大白纸等物料,曾言言想象着到时下面满满地坐着20多人,仰着头看往她的方向,听站在这里的人讲课,竟生出一种激动的感觉。
曾经自己就是讲台下的听众,以后自己的工作,却是经常站在这个地方呵。以前做兼职讲师的时候,也有上台演练的环节,但都是从下面走上来。而班主任,却是从大门口走到台前,在众人的注目之中,开口说出这样的话——
“同学们大家好,欢迎来到这个培训班……”
好像是非常有感觉的呢!
关了灯、锁了门、还了钥匙,曾言言再回到座位上之后,不知为何,对于成为站在讲台上的讲师,又有了新的期待。
不过眼下,她还只是个打杂的副班主任,手里都是琐事,比如,打电话。
对应着输送新人的主管姓名和电话号码,其中一个的名字……曾言言偷笑了一下,随后调整了自己的状态。她可是非常专业的曾老师,而不是什么借用公司电话叙旧的小女生。
“请问是郑骆杰经理吗?您好,我是培训中心的曾言言,现在讲话方便吧?是这样,我们这里有一份名单,您的团队有4个新人将在下周参加资格考试的培训,首先想和您确认一下名单……”曾言言的确是非常严肃认真,架不住电话对面的家伙,一开始大概没反应过来,培训中心曾言言是谁,随后就开始忍不住开起玩笑。她被逗得也有些快绷不住,毕竟办公室里还有其他人在,她压低声音笑着,“……所以他们都会准时参加培训的吧,要全程哦,如果有人迟到早退,我就直接去和老大投诉……你最近招人招得很不错嘛……这次我是副班主任,不会有太多课……好的,你们安排时间,我现在每天朝九晚五。好的,郑经理再见。”
郑骆杰经理电话完成。
唐丽娜经理电话完成。
庄俊经理电话完成。
庞燕琳经理电话完成。
在名单上一一标注清楚,下周的23人,按照目前的电话沟通,都能正常参加培训,除了庄俊团队里有1人,要请假半天。
有事情可忙的感觉,真好!曾言言感觉自从来到培训中心,好像就是从今天开始,自己大致知道了该怎么去安排各项工作,总算是有事情做,而不是旁听会议白拿工资了。
五点半,当整个办公室里其他人陆陆续续下班的时候,曾言言心满意足地把电脑关上,对于明天再过来上班,第一次有了非常雀跃的期待。虽然自己做的暂时都是些事务性的工作,依然是非常充满成就感的。所谓细节决定成败,亲自把这些琐碎的事情都做了一遍,她能够体会到,站在讲台上分享半小时的小专题,和真正开始组织操办一个培训班,完全是天差地别。而成为一个专业的培训讲师,自己现在开始做的工作,大约只能算是万里长征第一步。
坐在公交车上,曾言言回忆着刚才打电话的时候,庞燕琳经理认出了她,说的那一番话,心里充满着感动和庆幸。
“曾老师你以前是不是在大学生团队做过业务,还拿过新人奖的对吧?你是这个班的副班主任啊,太好了,你知道的,小朋友刚进公司做保险,心里其实挺多想法,有机会的话你帮我多和他们聊聊。你在我就放心了。”
可能,之前那两年的业务,还不算白做了吧。