<>“你什么都不懂，凭什么要我们按你的要求改？你算老几啊？”
“都像你们开发这样想什么改就怎么改，还要其它人干什么？，一点规范意识都没有！”
林然一看，是两个开发和测试人员吵起来了，她赶紧走过去，拍拍两个员工的肩膀：“淡定，淡定，来来来，休息一下，最近加班多，大家都比较累了，吴健，你先去喝点水吧。”
两个员工一看是她，就不吱声了，林然多年战功累累，老员工基本都了解，而且平时从来也没有架子，员工也比较服她。林然笑笑，等吴健走了后就问开发员工：“董方学，怎么了啦，是不是要改的这个功能不好实现？”
董方学仍然在气头上，语气还很冲：“吴健压根就不懂业务，只会说这个功能实现的和设计不一样，非要我按设计改，其实是设计有问题，如果我按设计改了，后面这个业务场景就接不上了！”
林然快速的看了一下董方学所说的设计和场景，思考了一下，点了点头：“是的，这个地方的确是设计有问题，不过设计也是你们负责的吧，是不是最近忙，又没时间改了？”
董方学语气软了下来：“你也知道现在离上线时间很近了，这次的设计改动不大，我们觉得口头沟通一下其实就可以了，等后续上线之后有时间了，再把设计同步一下，但吴健不接受，就说一定要按设计来。”
“嗯，也可以理解，不过你也知道，吴健去年底才加入的，之前他做的产品的复杂程度和你现在的产品不可同日而语，你这么复杂的业务逻辑，如果没有人能和他解释一下，让他快速理解可能是有难处的。这样，我们一会儿找人和他过一下新的业务和设计变动的地方，如果变化不大，就先不改设计了，先把这个功能发布了再说，后续再把文档按新的设计重改一下，你看怎么样？”林然慢慢说完，看董方学点头了，就转身去找吴健了。
吴健此时已坐在他自己的位子上，微低着头，一手拿个水杯，水杯里有少许的水，另一手握着拳，胸还一起一伏的，眼睛不知道看着什么地方。林然轻轻走过去，拉了个椅子坐在他旁边，说：“水凉啦。”
吴健听到林然声音才回过神来，手一晃，赶紧把杯子放在桌子上，但没转过身，也没说话。“还郁闷着吧，董方学不是太好沟通是不是？”林然开口道。吴健这才把身子向林然这儿转了一些：“不是不好沟通，是完全没办法沟通，如果开发都想怎么做就怎么做，还要设计、还要测试干什么？他还说我不懂业务和技术！”吴健说着，气又不打一处来。
林然说：“其实我觉得，你不一定是不能理解他们的设计变更，你是觉得他们不规范对吧？”吴健迟疑了一下说：“之前是有点不理解，但他们和我说改了之后，我看了一下，觉得其实是可以按这样改的。”“那为什么吵起来了呢？”“我是要求他们必须要同步修改设计，后续产品发布的时候，这些文档是要同步发布给工程现场的，如果设计和结果不一致，到时候别人看不懂。”
林然点点头：“我负责项目的时候，也是特别讨厌产品部给的文档和实际的不一致，有时候理解不了，只能再找研发人员问，是很烦的。我们做为测试人员，肯定希望把好产品的质量关。”吴健点点头，林然接着说：“把关好产品质量是很重要的，也需要充足的时间，像这样一个产品完整的交付周期至少需要比目前多一倍的时间，但是我们的客户要求这周五就要上线，所以最近大家都在加班加点的赶，都非常辛苦。但即便是这样，我们也没有办法按客户要求的时间点，提交非常完美的产品，所以在有一些工序上可能就没办法做的这么完善了。”
林然停了一下，看吴健又把头微微转向了桌面：“设计的反覆的原因有很多，一种是客户需求变更的太快，一种可能是我们自己当时没理解对需求，导致设计的反覆。现在这个需求要这周末就要交付给现场试运行，现场同步测试之后过一个月才正式上线，我会要求董方学在这一个月内把设计文档完善好，但可能这周他完成有困难，一会儿我让董方学找人和你、郭晓晓一起把这周的设计变化都过一次，你们先记录下来哪里有变化，这样给测试提供依据，后续你再依据这个把关，要求他改好设计，你看这样是否可以？”
吴健嗯了一声，没有多说话。林然又说：“这段时间我会分析一下这个设计变化的原因，看是否能够在这方面有所改善。”吴健又嗯了一声，林然站起来，把椅子推进桌子下，去找董方学了。
林然到南京质付部已经有一个月左右了，她之前把她对这个部门的一些想法写成了方案提交给包达伟，但包达伟也没有什么表示，她这一个月也都在观察整个部门运行的情况和每个员工的特点，看自己需要做些什么，能从哪方面下手。
南京质付部人很少，目前只有7个正式员工，还有几个实习生，员工也以女性居多，吴健是这其中为数不多的男性。测试的目标是要尽可能的发现程序的问题或不合理的地方，这样在交到用户手上之后，才能尽量减少用户在使用过程中遇到的问题。同时测试还需要针对发现的问题给出修改意见并提出时间要求等，在这样的岗位设置下，开发和测试自然容易会有一些意见上的冲突，女性的测试人员在面对男性的开发人员的时候，是有一定的优势的，沟通起来相对容易一些。
南京的女性的员工，有几个都是已婚已育的，基本都是原来工程项目和开发部门转过来的，在业务上很有优势，但在技术攻关、长期出差方面就难以支撑，所以包达伟在南京设置这个部门的时候，派夏红莲来南京呆了一段时间，招了两个男性员工，吴健就是其中之一。包达伟本想将夏红莲想设置为南京质付部经理，但夏红莲和南京的开发人员起了几次冲突，后来印臻行也觉得南京的部门设置个北京的经理，在管理上会有难度，夏红莲就回去了，南京的工作暂时由郭晓晓对接包达伟负责，直到林然来了。
林然和南京开发的负责人卫刚城也沟通过了几次，看看开发部门希望质付部需要具备什么样的能力，卫刚城和林然也是十几年的同事了，彼此还算了解，沟通起来也很坦诚，他直言现在对质付部要求不高，因为质付部的规模和人员整体能力一般，但是产品的确需要有人对质量进行把关，他们也希望能有一个规范的研发过程，提升产品发布的质量和客户满意度。同时他明确说，对夏红莲的工作方式非常反感，夏红莲是那种研发必须要听测试，一切测试说了算的风格，他不能接受。
(本章完)<>