<>“晨会时间不多,大家讨论有结果了吗?”
章经理饶有兴趣的问道。
接待员们很自觉的排好队列,然后互相瞅着,不过谁也没说话。
“领导,我觉得是党雨荷!”
申桉说道,一边的李苗和文静也很认同申桉的说法,党雨荷隐隐有些得意,她笑的很甜,姿势站的很端庄,就像是楷模与表率应有的样子。
申桉一说话,大家都七嘴八舌起来,章经理听了个大概,认真的问道:“我听你们的意思,党雨荷应该票数最高了?”
大家默然不语,章经理笑了,笑的很有深意,然后很镇静的说道:“参与这次投票的准业主总共有128人,在你们之中有一位接待员一个人就获得了70票,这个票数远远超过其他接待员!”
章经理从衣服兜中掏出了一个信封,然后将信封中的一千元现金取了出来,慢慢数着,一张张,直到数到10,一千元整,红红的票子,吸引了每一个接待员的注意。
“这是奖金,我随声携带来了,我想告诉大家的是,资历不代表一切,只有热情的服务和积极的态度才能赢得客户的喜爱,这次票选的最佳接待员是——李子文!”
章经理的目光看向李子文,李子文一愣,有点意外。
掌声响起,党雨荷的笑容僵住了,申桉也是一副不可置信的样子,两个人鼓不出一点掌声,光芒已经被李子文掩盖了。
章经理把钱放到了李子文手上,李子文接过奖金还有点不相信。
“好了子文,可能你也比较好奇吧?为什么会是你!”
章经理说道,不仅是李子文自己好奇,所有接待员都好奇,到底是为什么?
“我也是下来了解到的,李子文这一周多都是在会所四层吧,虽然我不知道这是为什么,但是李子文做的很好!以前会所四层大家都知道,是每个接待员都不愿去的地方,艾青还挨过打,和家长们打交道对你们就像个噩梦,不过近一周时间,会所四层,那个屎尿打扫不完,吵闹不断的地方突然变安静了,秩序井然,很多客户交口称赞,良好的管理又吸引了更多的客户前来玩耍,一些新来的家长们玩的高兴,觉得我们恒天城无论是硬件还是服务确实没得说,这一周甚至因此而多成交了几套房子,为什么?因为李子文用心了,他的努力得到了回报!为什么那么多人投李子文,是准业主们一个拉着一个让投的,说是小李服务周到,理应得到一份奖励!甚至连置业顾问们都自发替李子文打广告,说他是我们这里的金牌接待!而你们呢?刘成龙不在的这一段时间,我很少到岗位巡查,但是你们以为会所没有监控吗?我不会查看监控吗?你们都多少人在岗期间玩了手机,吃了零食,多少人没有按要求站岗!甚至一些接待员一进卫生间就是半个钟头,一个小时的!”
章经理越说越气,最后他深深叹了口气,宣布道:“我现在宣布,在刘成龙的不再的这段时间,由李子文带班!他现在就是你们的领班了!有没有意见?”
众人无人应答,申桉也无话可说,至于党雨荷已经白了脸,嘴巴抿的很紧。
“没人说话就是同意了,李子文,你听到了吗?从明天开始,就由你带班吧!你不在的时候,我来带”
章经理说道,李子文应了下来。
章经理说完即走,岗位大家都一清二楚,明天开始李子文就是代理领班了。
“喂喂喂,刘成龙不会不来了吧?”
会所一层吧台,大家开始拿各自需要的低值易耗品以及岗本和对讲,王倩倩这么一说,大家都看向了李子文,因为去医院看望刘成龙也就是李子文了,刘成龙的性格有点冷,平时与接待们也不够亲近,下班后很少一起吃饭,还真就没人去探望,倒不是说刘成龙人品不行,就是这样的性格,大家都是惧她,很长一段时间‘失职问责’是刘成龙的口头禅,大家就更怕了。
“没有,应该快出院了吧”
李子文也几天没去了,不知道刘成龙一家上诉没有,想到刘成龙的母亲这事应该没那么容易解决,王英女士,那才是真正的女英雄啊!
李子文今天没有再到会所四层,排的是党雨荷,党育鸽拿了岗本和对讲一言不发的上去了,之前排的都是申桉和其他接待员,不过都让李子文‘抢了’位置。
“切,生气了还”
王倩倩不屑的看了眼党雨荷的背影。
“申桉,你没什么话说啊?”
付荣站出来说道,申桉已经在会所二三层舒服了好几天了。
“你什么意思?”
申桉反问道,手上抓着二层的对讲和岗本。
“李子文替你上了好几个四层岗位了,他今天是会所一层,你没什么想法吗?”
付荣眉头皱起来,你不好惹我还不好惹呢!
“你考虑好,明天李子文就是领班了!”
王倩倩说道,申桉的脸色有点难看,不过李子文很快就说道:“好了好了,我的天,这事没有对错,申桉你去二层吧!”
申桉瞪了付荣一眼转身离开,把付荣气的够呛,连忙问李子文:“哎呀,你就是太好了,什么事都兜着!”
王倩青也无语了,拍了怕李子文的肩膀,给了个大拇指走了,今天她的岗位在样板间,李子文笑了笑,管理是一门学问,很多时候,很多事情是急不来的,需要引导,培养,解决问题。
一天都在会所一层,虽然是周内,依旧比较忙碌,李子文一上午已经看到了三四个新面孔,看来马成语已经按照段潇潇的办法在踢人了。
中午吃饭的时候,李子文刚刚走出吧台,一层营销办公室的玻璃门就被推开了,只见马成语亲切的叫道:“子文,麻烦进来一下!”
李子文有些懵逼,马上要吃饭,这是干嘛啊?
“你来,中午饭我帮你叫了外卖,一起吃饭,我跟你说点事!”
“呃,好吧!”
李子文是知道置业顾问中午都会叫外卖,很多时候伙食可比食堂好多了,既然马经理有事,那也不好推辞,就进了办公室。<>