<>李子文沉默了,刘成龙合上资料,调侃道:“怎么了?怎么不说话了?不是培训结束了吗?”说着看向付荣“这就是你一早上的培训?我说你们没说错吧!跟我犟嘴?!”
付荣有点憋屈,她看着李子文,内心中竟然有点隐隐期待,期待这个男人把问题的答案说出来,可是她更加清楚的是,刘成龙所问的三个问题连她都没有看过甚至记忆过,李子文能回答两个已经是非常难得了。
“小区有60多种乔木,30多种灌木及100多种花灌地被植物,主要有国槐、香樟、女贞、马褂木、樱花、广玉兰、金桂、白蜡、乌桕等名贵树种。区内分布生长五十多年的大规格皂荚及香樟树,并配有观花观果类的本地树种,如柿树、枇杷、石榴等;乔灌木数量达1800多棵,花灌地被植物多达30万株。小区选种的植物充分考虑其功能性与观赏性,其香味、花**人,部分植物能够有效吸取废气,起到除菌杀毒,净化空气的作用。”
李子文沉默了一阵回答道,此刻,只听见资料掉落在地上的声音,刘成龙惊呆了,冷若冰霜的脸孔微微抽动,像是要雪崩。
“李子文,你真牛!”
付荣跳了起来说道,她再也忍不住了,这个李子文,真棒!
“……”
“05、05,03呼叫,紧急状态,儿童乐园有状况!”
无论是会所还是样板间,接待员的身上都随身携带对讲机方便沟通,会所一层就是01,依次排号到会所4层,多余出的05就是领班机,06、07两个对讲机在样板间的接待员身上。
听到会所四层的儿童乐园出现状况,刘成龙也顾不上李子文了,赶忙往会所四层走,报告的接待员是03,也就说明三层的接待员已经到四层支援了,可是依旧没有解决问题,事态定然是严重了!
“付姐,我们也上去!”
李子文说道,付荣点了点头,两个人出了培训室赶忙往电梯口走,刚巧看到刘成龙先一步上电梯。
“付姐,周内怎么儿童乐园玩的客户很多吗?”
“嗯,带孩子的爷爷奶奶或者家庭主妇不上班的,周内也只有会所四层最热闹,那个岗位可不好干”
电梯门还没有打开就能听见熊孩子哇哇大哭的声音,此刻四层已经围满了带孩子的家长,在中心位置,一名接待员右手捂着脸,从指缝间可以看到红色的掌印,而对面的家长拉着哭闹的孩子还在大声喊着:“我是业主!我怎么不能进了?我孩子一米三,就超了一厘米就不能进了?你算个什么东西,你有什么权利推我孩子?!”
“我没推,我只是拦着他,他往里跑!”
委屈的泪水从接待员脸上滑下来,这个接待员李子文很早就见过,长着娃娃脸,就是第一次领李子文去健身房面试,带领他的女孩子。
“泼妇,怎么能打人呢?”
付荣生气道,只是声音不大只有一旁的李子文听见。
刘成龙挤进圈子,将哭泣的接待员挡在身后,对着面前一脸桀骜的女人,女人穿着倒是体面大方,态度却非常傲慢,此刻看刘成龙过来,依旧不依不饶的大骂着。
“这位女士,您带孩子进去玩吧,应该都是误会”
刘成龙说道。
“哼,早干什么去了,你们物业的人真牛,还推我孩子,宝贝,让妈妈看看,疼不疼?”
有眼睛的都能看得出,孩子根本没事,哭闹本来就是孩子的专利!
李子文看着熊孩子止住了哭泣,还对着刘成龙背后的女接待做鬼脸,顿时气不打一处来,对于刘成龙的处理方式大大的不满意!没有底线的服务就是纵容!
‘哎’
付荣唉声叹气,一圈人,竟然没有人站出来替接待员说句话!
李子文气炸了,挤进人群,对着准备扭身去儿童游乐园的女人大声喊道:“你等一下!”
刘成龙看着李子文,真不知道这个时候李子文跑进来干什么!事情明明已经处理完了啊!
“你怎么这么大声音?你是物业的员工吗?什么态度,我要投诉你!”
泼妇一般的女人扭过头来打量着李子文,看到李子文和刘成龙一样的物业工牌后,开始连珠带炮的喊道,孩子也配合着大闹起来,场面一下子混乱了,刘成龙此刻想要杀掉李子文的心都有了,可是她万万没想到,李子文一个箭步上前,一个漂亮的大耳光狠狠的抽在了女人脸上!
“啪!”
一声脆响震得一圈人都蒙了!李子文这一耳光连被打的人都惊呆了,一脸不可置信的看着李子文,李子文打完人可没静静站着,右手一瞬间搭在了女人的肩膀上,冷冷的说道:“你也觉得不可思议,是吧?你打人的时候怎么不想想别人呢?物业接待也是人,你打了人就要道歉,不道歉我们就要以牙还牙!明白吗?”
李子文的右手越来越红,可是众人并没有注意到,只是看着被打的女人,想象下一步会发生什么!刘成龙被吓得说不出话来,一旦被业主投诉服务态度,尤其是打人,一定会被被开除,公司的制度是死的,毋庸置疑!
“完了完了!怎么办!”
如果因此引发群体事件就更加糟糕了,毕竟这么多业主看着!
“小伙子,打得好,我支持你!”
“小伙子,有血气,不错!”
“这里是公共场合,人人都要遵守秩序,打得好!”
……
一声声赞许从人群中喊出来,刘成龙震惊的看着左右,不敢置信这是真的?业主也会替物业人说话?还是因为刚刚那个女人的确做得太过分了?
付荣也开心起来,眼睛不知不觉湿润了。
“小姑娘,对,对不起!”
被李子文扇了耳光的女人慢慢走向被打的接待员。
李子文默默站在一旁,浑身都湿透了,他强撑着看着女人道歉,然后拉着她那哭闹的熊孩子默默离开会所四层。
人群慢慢散开了,只是很多人的目光都放到了李子文身上,赞许的声音不绝于耳。
“小李哥,谢谢你!”
被打的女接待绕过刘成龙对着李子文说道,这让刘成龙略显尴尬,李子文摆了摆手,累的说不出一句话了。
“领班,我今天下午不想上班了,我想请一天假”
“好,你去休息一下吧”
刘成龙看着接待员脸上的五指印,自己的脸突然也火辣辣的疼了起来。<>