这其实是就是让客户在潜移默化的过程中逐步的接受交定金这个事实,如果要是没有这个缓冲那么你谈话之前或者谈话之后说交定金的事情,那么客户就不一定能接受的了。因为无论是谁突兀的就让人家什么都没看到就交钱无论谁也接受不了的,要是就认准公司的人听你谈的差不多你在努努力说不定还能收上定金,但是基本上可能性不是很大。
这一条其实和后世时我们像别人收取设计费的效果是一样,无论什么事情都要让别人能有一个逐步接受的过程,这样我们才能谈好每一个新的客户。
说完这些话吴刚听的是连连点头,这时吴刚身边的女子出声问道:“那你刚才说的大包里面为什么不含主材呢?主材是什么呢?”
“那就先解释一下主材吧,主材是指装修中的成品材料,饰面材料及部分功能材料。主材就是地板,瓷砖,洁具,橱柜,灯具,开关插座,热水器,龙头花洒,烟机灶具,散热器,壁纸,石材,水槽,净水机,窗帘等……。为什么不包含呢,你可以从我刚才说出的名称里面对比一下,举个例子:如现在咱们脚底下的地板砖,这个地板砖是成品的材料,价格呢相对差价比较大,你比如同样是800*800的地板砖牌子的不同,材质的不同这中间的差价是比较大的,便宜的30度一平方米贵的几百上千一平方的也有,这种差价比较大的就给我们公司大包产生很大的怎样选择的问题,选择便宜了可能你们看不上,贵了的话那这么多的价格到底该选哪一种我们还真的不好报价,所以这些东西就不会包含在报价里面。当然客户实在是工作太没有时间去购买主材的还可以交给我们来代理,代理的话我们会从新签订一份代购主材的合同,我会把市场上同类的产品拿几个样品或者产品样册和各自的报价给你们选择一下,这样就能解决你们时间不够的问题了。”
等我说完吴刚身边的女子张口说道:“主材肯定是要选择好的了,便宜的东西谁用呀掉档次!”
我张了张口不知道该说什么了,这是吴刚看着气氛有点不好瞪了女子一眼开口说道:“小张你这人还真是专业和实在回答的很仔细,我和你嫂子呢在过三个月就要结婚了,这个房子买了就是当婚房用的,不知道咱们要是开始装修的话需要多长时间,会不会耽误我们的婚期?”
“不会的吴哥!一般的的单元套房装修时间是四十五天,当然要是新房需要做的东西多了的话那可能时间就会延长一点,但是最长也不会超过60天,装修时间长的基本上都是别墅之类的房子,咱们的房子装修时间肯定不会耽误你们的婚期,这个时间的把握请你们绝对的放心!”我肯定的说道。
说完话我陪着客户在整个房子里转了一圈,转完了吴刚眉头有点小皱的说道:“小张,这个房子里面做的东西太多了感觉有点复杂呀,感觉设计有点乱乱的感觉,到时我的房子可不想做这么多的东西。”
“没事的吴哥!房子里面做什么东西主要是根据客户们的需求来设计和装修的,这个咱们的房子要是做的肯定是要从新设计的,做出来的肯定和这一家不一样,现在吴哥你看着有点乱可能现在工地的施工才进行到中期的程度,现在的整体效果还出不来,等整体的效果出来那就完全不一样了。”我赶紧解释道。
这时吴哥听我解释完说道:“走吧去我的房子里看看吧,在这边也看不出来什么东西,到我的房子里看看该怎么给我给我设计一下。”
说完话我们四个人前后脚跟着走进了客户新买的房子,新的房子现在里面空空如也什么也没有,全是毛墙毛地就是俗称的毛坯房,其实对于我们设计师来说做新的毛坯房比老房改造简单的太多了,老房改造需要先拆除掉没用的和老式的东西,拆除特别费人工形成的垃圾也是特别的多,光是清除就是一个大项目。而新房就要简单的多了只要一步一步按照设计的要求施工就行了。
进入房间之后我先对着房子的客厅餐厅卧室卫生间阳台整体的看上一圈,这样是为了等会要手画平面图用的,整个新房的空间结构一定要做到心中有数,这样画平面图的才能一气呵成,要不然你看一间画一间那画出来的平面图肯定不是客厅大就是卧室的比例对不上,只有看完整个空间格局在脑子中形成一个整体的大小比例样子,这样才能把量房图画好。
等整个房子空间的布局在我的脑中形成了一个整体,这是我对吴刚问道:“吴哥,咱们的房子需要设计成什么风格的样式呀?门及门套的主基色调您和嫂子心中的有没有相中的颜色?例如:白色调.红木色调.还是其他的什么?。”
问着话我从我的小包里面掏出了量房子用的一个黄色硬皮本和笔开始记录。
吴刚想了一下说道:“主基调颜色吗我和你嫂子想的装成白色的,毕竟我们俩的年龄也没有那么大,白色调的话整个房子看着清爽和年轻。”
接下来我就继续问了他们墙面的颜色和材质是选用乳胶漆还是壁纸,要是乳胶漆的话想要什么样的样色,还要问一下其他的有没有什么比较忌讳的颜色或者材料,这些都是必须要问的,要不然当你做设计的时候出现了客户不喜欢的颜色和材料,那客户肯定会不满意的。
这些问题其实后世的公司做的比较全面,就是列出一项表格表格里面有很多的选择题,比如你的客厅墙面你喜欢把它装扮成什么样的颜色,客厅的地板你是选择800*800的地板砖,还是仿古砖或者木地板,并且后面也有颜色的选择等等,等于是说把客户平常房子里面需要用的物品分类颜色各种风格等的都同一在一张表格上,这样设计师在针对谈客户和做设计的时候就能更准确的把握客户的心理动态和要求,这样设计师做出来的设计才能把成功率提到最高。
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在朋友家发表的第二章,电脑键盘数字都出不来,等明天再把章节名改一下。